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导热油 360°全方位全生命周期服务

        

        如果您选择中能化学科技的SCHULTZ®导热油系列产品,您将享受到我们提供的、契合您需求的360°全方位全生命周期服务,依托我们经验丰富的技术工程师团队,为您选用的导热油全生命周期提供悉心护理,从而让您的系统始终处于最佳运行状态,更从容地应对挑战。      
        中能化学科技所倡导的,面向广大使用单位所推出的360°全方位、全生命周期的服务模式,是一种创新的服务模式,树立了更高的业界标准。承偌为您的系统提供全方位解决方案和导热油全生命周期护理,囊括售前、售中、售后的三个阶段,无论何时何地,皆可提供无微不至的贴身关怀。    
     


Pre-sale service

技术支持

            中能化学科技拥有的20年以上的专业经验以及10名技术支持专家团队为您7X24小时随时待命,如果您有任何技术上的疑惑,您只需拨打我们全国统一的服务热线即可获得我们的专业人员答疑解难。我们为全球众多的设备制造、工程公司、终端用户提供过导热油使用和操作方面的支持,可以为您提供专业的、多角度、多方向咨询服务。

            合理的导热油系统设计、规范的系统安装是延长导热油使用寿命的重要保证。在系统设计时一定要保证炉管布置合理,保证炉管传热介质分配的均匀,避免导热油的过热超温并保护锅炉安全。中能化学科技的技术工程师会在您的导热油系统的设计、设备选型、工程安装过程中发挥他们的专长,可以为您提供加热系统优化设计和配置、安装技术支持服务,准确评估系统是否达到标准、规范规定,设备、材料、仪器仪表选择是否符合要求。我们的技术手册和数据经受过大量装置的实际运行检验。


产品选型

            选择一款适合您工艺使用条件的导热油是非常重要的,我们资深的技术工程师会向您提供导热油科学选型、性价比经济性评估以及导热油加热系统解决方案,根据对导热油的使用温度、热稳定性、传热性能、蒸汽压、可燃性、腐蚀性、毒性、经济性等比较和评价进行优选,真实客观地向您介绍不同导热油产品的性能、特点、使用局限性及其对设备的特殊要求,帮助您正确地选择符合您需求的高性价比产品。



技术共享

            作为领先的合成导热油制造商,中能化学科技SCHULTZ®导热油系列产品在全球众多系统装置中发挥着它的优异性能,涵盖广泛的应用行业,我们的技术团队拥有长期与用户、第三方运营公司、设备制造商的技术交流与经验积累。我们所获得的知识和经验及导热油在不同的环境中的使用要点将毫无保留的与您分享,协同增效。

Sale service

使用调试

            开车通常是导热油系统操作中最困难的环节,为了避免用户错误的开车操作,确保供热系统所有设备都在额定的范围内正常、安全、稳定地运行,开车前的各项准备工作十分必要。我们通过开车前对用户新系统现场检查,对混用用户的原系统在线油的检测,制定因地制宜的开车方案,以保证系统的顺利开车。

使用培训

            当您拥有了中能化学科技出类拔萃性能的SCHULTZ®导热油产品,如何才能快速掌握它的使用方法以发挥最大效能?为此中能化学科技制定了一套浅显易懂的培训计划,我们可以根据您的需求提供定制的培训服务,助您成为导热油使用的专家。我们的产品附有易于使用的说明书和技术指导手册。在您使用我们的产品的过程中,我们的工程师都会解答您关于产品的任何问题。

系统清洗

            导热油在长期使用后老化或受到污染后,容易在系统的管道中结焦,积碳,这时若不及时对其清洗而直接注入新油将直接影响传热效果,严重时甚至引发安全事故。中能化学科技能够为用户提供针性的清洗方案和高效的清洗溶剂。我们的有机清洗剂是一种毒性小,不燃的清洗剂,使用安全,能有效清除沥青状油泥、胶质油垢、结焦物以及碳化硬垢,清洗后可以直接向系统中注入新油,无需干燥,从而大大减少停工时间。

定制化物流

            中能化学科技拥有大型的仓储基地和专业的运输车队,将不负您的重托使命必达。运输方式分槽罐车和钢桶两种,可根据客户需求合理安排。车队配有保温装置和卸油泵,保证北方冬季运输过程中导热油的运输安全以及卸油效率。同时更备有安全库存,可以按照客户需求提供紧急供货服务,并按照您的要求及时送到您指定的地点。

            通过我们创新的E云平台系统,您可以随时随地的在线查询您的货物从生产、包装、运输每一个环节的实时动态,让您高枕无忧。


After-sales service

周期性诊断

            从我们的产品交到客户手中的那一刻起,一整套完善的售后服务体系将全天候为您运转。当您的导热油系统即将达到维护周期时,我们会主动致电,为您预约技术服务时间,我们的技术专家将精确按您的要求时间及时到达,竭诚帮助您及时发现问题并排除隐患,完善系统和改善操作,提高系统的运行安全性,延长导热油的使用寿命,历久弥新。

            作为导热油技术服务的引领者,中能化学科技的E云平台系统构建了覆盖线下、线上互联网与移动互联网的智能化网络,我们为每一位客户建立专属技术档案,您的每一次检测结果和产品指标将保存在E云平台系统的数据库中,我们的技术专家将根据您的数据变化趋势提出专业的优化建议。同时您也可以随时随地的在线查阅并获得中能专家的支持与帮助,便捷高效地为您解决问题,开启智能化的技术服务轻松之旅。


免费检测

            拥有SCHULTZ®,您就拥有了安心无忧的全面技术保障。我们为客户提供完全免费导热油样品检测服务,在我们的导热油进入客户系统稳定运行3个月、6个月后对系统内的导热油进行采样分析,之后每半年进行一次在线油分析,除此之外,在使用我们的产品任何阶段,您都可以通过邮寄的形式将油样寄予我们,中能化学科技可以为用户提供免费的铝瓶用于盛放样品。

            我们将根据油样提供专业的检测报告,我们的资深技术工程师将根据各项指标及系统诊断帮助客户尽早发现系统氧化、污染、水份超标等影响系统稳定运行的问题,使您完全掌握导热油当前运行的状态,排查隐患,确保运行完美如初。你可以通过E云平台系统随时随地的在线查阅。


故障排除

            中能化学科技终身免费的故障排除服务,确保当您的导热油及系统运行过程中遭遇异常与故障时,随时可收获意料之中的援助。全年365天、每天24小时,您只需拨通24小时全国服务热线:0518-83866808,我们的技术专家会随时待命为您提供的专业事故分析和处理方案。如需我们上门服务,我们承诺华东地区24小时内抵达现场,国内其他地区48小时内抵达现场。全年无休的中能紧急技术援助,随时愿意为您扫除使用上的障碍,助您从容应对各种状况,安心倍增。

产品再生

            针对超期使用的SCHULTZ®导热油系列产品,若在各项指标接近或达到停止使用质量指标时,中能化学科技的导热油再生服务可帮助您变废为宝,根据客户的超期导热油的具体情况,我们为您提供全面的再生解决方案,特别是我们的在线再生处理装置,能够为客户在不停车的情况下做再生处理,帮助您改善油品质量,提高生产效率,最大限度的延长导热油使用寿命,降低使用成本。


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